مرکز گارانتی سینا موتورز
پاسخگویی و پشتیبانی به مشتریان و نمایندگیها و ارائهی هرگونه راهنمایی در خصوص ابهامات مرتبط با شرایط و ضوابط گارانتی، بهصورت حضوری یا تلفنی. آموزش سیاستها و دستورالعملهای بخش گارانتی به نمایندگیها. درج و تکمیل سوابق تعمیراتی خودروهای شرکتی.
شرکت سینا موتورز یکی از پیشروان صنعت خودرو در ایران است. این شرکت با هدف ارائه محصولات با کیفیت و خدمات حرفهای به مشتریان خود تأسیس شد. سینا موتورز فعالیت خود را در زمینه تولید، عرضه و خدمات پس از فروش خودروهای سبک و سنگین متمرکز کرده است. استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا و رعایت استانداردهای بینالمللی، از اصول اصلی این شرکت است. تیم متخصص سینا موتورز همواره در تلاش است تا نیازهای متنوع مشتریان را به بهترین شکل پاسخ دهد. کیفیت بالا، ایمنی محصولات و نوآوری در طراحی از محورهای اصلی فعالیت شرکت است. سینا موتورز به بهبود مستمر فرآیندهای تولید و ارتقای تجربه مشتری اهمیت ویژهای میدهد. خدمات پس از فروش گسترده و پاسخگو، از اولویتهای اصلی شرکت محسوب میشود. این شرکت با تمرکز بر رضایت مشتری، تلاش میکند اعتماد و وفاداری مشتریان خود را جلب کند. سینا موتورز با بهرهگیری از تیم تحقیق و توسعه، محصولات خود را با نوآوری و استانداردهای روز طراحی میکند.
فعالسازی گارانتی
گارانتی اصلی خودرو از زمان تحویل فعال میگردد و طبق قوانین شامل ۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) است.
گارانتی خدمات و قطعات
خدمات دریافتی در نمایندگیهای شرکت سینا موتورز به مدت ۲ ماه یا ۳ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد) و قطعات تعویضشده به مدت ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر (هرکدام زودتر فرا برسد)، تحت پوشش گارانتی قرار خواهند داشت که در سیستم نرمافزار خدمات پس از فروش محاسبه و اعمال خواهد شد.
عیوب برطرفنشده در دورهی ضمانت
در صورت عدم امکان رفع عیب خودرو در مدت زمان گارانتی، خدمت و قطعهی موردنظر بعد از اتمام گارانتی، در شبکهی نمایندگیهای سینا موتورزذتحت پوشش گارانتی قابل انجام خواهد بود و هزینهی مربوطه در سیستم نرمافزار خدمات پس از فروش محاسبه و اعمال خواهد شد.